Ini Daftar Profesi yang Ada di Bengkel menurut BNSP

Jika kita melihat bengkel, tentunya disana tidak hanya ada mekanik saja. Pastinya ada team lain.

Anggap saja sedang di bengkel sekelas ATPM (dealer)

Disana kita akan di sambut satpam, kemudian Service Advisor atau mungkin front office terlebih dahulu, baru nanti mobil akan dikerjakan oleh mekanik dengan koordinasi foreman tentunya.

Dan kinerja dibengkel tersebut di komando oleh kepala bengkel.

Ya mungkin kondisinya akan berbeda dengan bengkel umum dan lagi bengkel yang sedang merintis.

Semua bisa jadi lebih ringkas. 

Kabeng merangkap jadi SA terkadang juga jadi mekanik.

Tetapi itulah suka dukanya di dalam bengkel.

Setiap posisi pastinya harus memiliki pengetahuan dan ketrampilan yang berbeda-beda.

Sepertinya, dalam rangka membantu kita pelaku bengkel, pemerintah dan BNSP membuatkan sebuah peta kemampuan untuk masing- masing profesi diatas.

Bukan untuk mewajibkan, apalagi untuk membiayai. 

Tetapi untuk mengarahkan, dan menyempurnakan bengkel agar lebih terorganisir, atau terstandarisasi

Bagi owner, 

Ini akan berguna sebagai referensi ketika nanti ingin membesarkan bengkel kita. Dan sebagai pekerja, ini akan berguna sebagai acuan untuk jenjang karir.

Mari kita lihat daftarnya

1. Tool & Equipment Staff (Toolman)

Pada beberapa bengkel, terdapat tool & equipment staff yang diberi tugas untuk merawat dan mepersiapkan tools dan equipment agar siap pakai untuk keperluan service.

Tetapi apakah bengkel anda perlu ?

Tergantung kebijakan saja.

Dibeberapa bengkel umum tools keeper dilakukan oleh part staff dan untuk perawatan peralatan merupakan tanggung jawab seluruh personel bengkel.

Ketika ada kerusakan pada peralatan, misalnya lift atau hal lain, bisa memanggil suplier yang bersangkutan.

2. Washing Staff (Tukang cuci)

Setelah mobil selesai, sebagian bengkel memberikan layanan cuma-cuma yaitu membersihkan mobil. 

Karena terkadang mobil menginap cukup lama dibengkel, sehingga sebelum penyerahan perlu dibersihkan terlebih dahulu.

3. Junior Technician (Mekanik Junior)

Junior technician adalah mekanik yang mengerjakan perawatan berkala dan perbaikan ringan.

Pada beberapa bengkel, junior technician harus menguasai kompetensi keselurahan untuk perawatan berkala. 

Tetapi ada juga yang hanya menguasai per group saja, misalnya chasis saja. Biasanya ini di bengkel spooring balancing.

4. Frontliner

Frontliner ini adalah personel yang menerima pelanggan yang akan melakukan servis di bengkel. Karena bisa jadi SA sendang sibuk

Dibeberapa bengkel, mungkin security bisa sebagai frontliner. Minimal untuk mengarahkan pengambilan antrian servis.

5. Customer Service

Customer service adalah personil yang diberi tugas untuk memastikan standard pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.

6. Administrasi Operasional

Administrasi  operasional adalah personil yang diberi tugas administrasi untuk mendukung aktivitas servis di bengkel

Catatan : Pada lingkup yang kecil, frontliner, customer service dan administrasi operasional bisa dirangkap oleh satu orang

7. Senior Technician (mekanik senior)

Tugas mekanik ini adalah untuk melakukan perbaikan dan perawatan berkala. 

Dan seharunya memang sudah mekanik yang sudah berpengalaman paling tidak 3 tahun. Dan diharapkan memang sudah memiliki kompetensi sebagai mekanik senior

8. Master Technician

Tugas mekanik ini adalah untuk menangani permasalahan mobil yang memerlukan diagnosa lebih lanjut

9. Technician Leader

Merupakan kepala mekanik dan diberi tugas untuk mengelola proses perbaikan dan analisa masalah kendaraan ringan dalam sekelompok mekanik

10. Service Advisor

Personel yang bertugas untuk menerima pelanggan dan memberi masukan atau penjelasan secara teknis kepada pelanggan.

11. Workshop Instructor

Personel ini bertugas untuk melakukan training teknisi di bengkel

12. Workshop supervisor

Personel ini bertugas untuk mengawasi kegiatan karyawan pada saat bengkel beroperasi

13. Service Manager

Personel ini bertugas untuk mengelola kegiatan karyawan pada saat bengkel beroperasi

Itu tadi daftar profesi yang ada dibengkel. Dan pada kenyataanya, beberapa jabatan bisa dirangkap jika bengkel masih dalam lingkup kecil